Manajemen Layanan Sistem Informasi

Manajemen Layanan Sistem Informasi

Apa kalian tau maksud dari Manajemen Layanan Sistem Informasi ? Sebelum membahas tentang Manajemen Layanan Sistem Informasi ,kita terlebih dahulu mempelajari apa yang di maksud dengan Manajemen, Layanan dan Sistem informasi.

Manajemen

Kata manajemen berasal dari Bahasa Latin, Manajemen adalah kemampuan dimana dalam mempengaruhi orang lain agar mau melakukan dan menuruti sesuatu apa yang kita mau. Bisa juga merupakan suatu proses agar mencapai suatu tujuan atau goals dengan bekerja sama melalui orang lain dengan melakukan kegiatan dari empat fungsi utama yaitu merencanakan (planning), mengorganisasi (organizing), memimpin (leading), dan mengendalikan (controlling).

Layanan

Menurut Antonious Aditya dan Onno Purbo yaitu layanan adalah sebuah produk yang memberikan solusi kepada pelanggan atau juga bisa dikatakan dalam menyediakan apa yang dibutuhkan orang lain. Semisal di dalam layanan perusahaan,kita harus mampu melayani dengan cepat dan tepat, dan juga bertanggung serta mampu berkomunikasi dengan jelas mengerti apa kebutuhan dan keinginan pelanggan. Sedangkan Layanan Informasi adalah penyampaian berbagai informasi kepada sasaran layanan agar dapat mengolah dan memanfaatkan sarana informasi itu demi kepentingan hidup dan perkembangannya.

Sistem Informasi

Pengertian sistem informasi adalah sistem yang menyediakan informasi untuk manajemen pengambilan keputusan dan menjalankan dengan melibatkan kecanggihan teknologi informasi untuk mencapai suatu tujuan tertentu.



Manajemen Layanan Sistem Informasi

Sebuah metode yang diterapkan sebagai layanan untuk mengatur Sistem guna memenuhi kebutuhan masyarakat dibidang informasi atau suatu Proses dimana layanan dalam suatu organisasi dari berbagai sistem kerja dimana manusia dan mesin melakukan suatu pekerjaan dengan menggunakan sumber daya yang mampu menyediakan informasi bagi para pelanggan . Dengan adanya manajemen layanan sistem informasi dilingkungan besar, seperti lingkup yang luas, manajemen layanan sangat membantu bagi pengguna informasi. Selain informasi yang diterima lebih bermanfaat, informasi juga pasti lebih efisien dalam waktu karena adanya manajemen tersebut.

Manfaat

Ada beberapa manfaat Manajemen Layanan SIstem Informasi :

• Dengan adanya Manajemen Layanan Sistem Informasi kita dapat mengurangi biaya dan dapat menghasilkan pendapatan yang lebih besar.
• Menambah kecepatan akses / aksesibilitas data yang tepat waktu dan akurat.
• Dapat mengidentifikasi kebutuhan-kebutuhan bagi pendukung sistem informasi.
• Menjamin keterampilan dan kualitas dalam manfaat sistem informasi secara baik.

Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi

Dalam kali ini Peranan Manajemen Layanan Sistem Informasi memiliki peran yang sangat amat besar dan berpengaruh di dalam organisasi karena semakin canggih kemampuan tekhnologi computer di jaman sekarang dan semakin murah pula biaya pemanfaatan teknologi computer. Dengan menggunakan Manajemen Layanan Sistem Informasi maka dalam perusahaan dapat meningkatkan kepuasan dari pelanggan, pelayanan yang unggul,dan menghasilkan produk yang berkualitas dan juga menciptakan persaingan yang sehat. Dalam garis besar Biasanya Peranan adalah sistem rencanaan bagian dari suatu pengendalian internal suatu business yang meliputi sekitar masalah pemanfaatan manusia, procedure, tekhnologi dan dokumen, oleh akuntansi bidang manajemen untuk memecahkan masalah bisnis yang meliputi biaya untuk produk, layanan, atau strategi bisnis untuk mengatur semua rencana agar pada saat terjadi kesalahan, maka semua bisa dengan mudah teratasi dengan solusi yang sudah ada.

Pernanan Produk dan Jasa Sistem Informasi

Perusahaan bias saja memanfaatkan sistem informasi untuk menciptakan produk dan jasa baru yang lebih unik ,dan bisa dengan mudah dibedakan dari produk pesaingnya. Sebagian besar prouk dan jasa berbasis teknologi informasi ini diciptakan oleh institusi finansial. City bank mengembangkan anjungan tunai mandiri (ATM) dan kartu debit di tahun 1977. Semisal dalam memberi layanan online elektronic banking sehingga pelanggan bisa melakukan sebagian besar transaksi perbankan melalui komputernya dirumah yang terhubung jaringa internet.

(Mohon maaf apabila ada salah kata atau salah pemahaman karena dalam text tersebut dari pengetahuan saya sendiri dan dari beberapa sumber di bawah ini) .

Sumber 1

Sumber 2